I created an embedded coverage for the Yellow Pages Seminar Series that took us across the country in the fall.

Entitled Harness the Power of Online Marketing, the Fall 2011 Yellow Pages Group Seminar Series gave small business owners a clear understanding of how today’s savvy consumers can be reached and converted into loyal customers, using websites, SEM/SEO, mobile and social networks.

Partnering with the marcom team at YPG, I ran a bilingual coverage of the seminars in Ottawa, Halifax, Winnipeg and Edmonton. In each city, I recruited a seasoned writer to collect lively interviews with participants, along with photography. Their fresh content helped boost attendance while underlining a key competitive advantage for YPG: its face-to-face sales force, working everyday on the ground across the country.

Now in their second season, these seminars have been very popular everywhere, even by free-tickets standards. Local advertisers love to hear advice on their marketing concerns at a time when they feel both overwhelmed and underserved in an ever-evolving, complex and fragmented marketplace.

Expert speakers included Tracy Smith (VP, performance marketing & go-to-market), Sean Ballard (Director, performance marketing products), Matthieu Houle (Director, mobile & platforms) and Bill Barnes (VP, business development at YPG’s sister company Mediative).

J’ai participé à la deuxième saison du projet Génération INC. pour le compte de TELUS.

Diffusée cet automne pour sa deuxième saison sur les ondes de la chaîne V, Génération INC. est plus qu’une émission de télévision. Son site Web propose aux entreprises d’ici de nombreux conseils et ressources en management, finance, marketing et technologie.

Depuis la fin de l’été, je rédige des articles de conseils en technologie pour GenerationINC.com. J’ai aussi réalisé pour TELUS des études de cas publiées sur 12 semaines dans le journal Les Affaires, portant sur les entreprises rencontrées dans l’émission.

J’ai beaucoup de plaisir à travailler avec l’équipe de TELUS Solutions d’affaires et son agence web, LVL Studio. Génération INC. est un projet unique en son genre car il place vraiment TELUS à l’avant-garde des nouvelles tendances en marketing B2B.

Je m’explique : en télécom ou ailleurs, les entreprises de B2B se font de plus en plus concurrence sur le terrain de l’expertise, au-delà du service offert. C’est là qu’intervient le marketing de contenu, dont Génération INC. est sans conteste l’un des plus beaux exemples au Québec (les seuls autres qui me viennent en tête sont les Décideurs de la Banque Nationale ou les Avis d’experts de RCGT).

Adaptation purement québécoise de TELUS Talks Business, Génération INC. est un projet très ambitieux pour TELUS qui défriche un territoire que ses concurrents n’ont fait qu’effleurer. Sa division de solutions d’affaires met les bouchées doubles pour offrir des contenus aussi utiles qu’attrayants, qui dépassent largement les champs d’intérêt liés à son offre. On sort complètement du mix marketing traditionnel grâce à un savant mélange de commandite, de contenus et de médias sociaux, sur toutes les plateformes à la portée de l’entreprise (bought, owned & earned media). Et c’est très excitant d’en faire partie.

Je réalise une nouvelle baladodiffusion bilingue qui présente les opinions d’experts en finances du monde entier, pour le compte des Éditions Rogers.

Pendant toute l’année à venir, des gestionnaires de portefeuille, des économistes et des fiscalistes de haut calibre vont partager leur vision de l’investissement dans une nouvelle balado lancée par le magazine Conseiller et son pendant anglophone Advisor.

Cette balado s’intitule Gestionnaires en direct en français et Advisor-to-go en anglais. Elle est spécialement formatée pour les téléphones mobiles, en premier lieu le Blackberry très prisé de notre public-cible.

J’ai mis sur pied une équipe de collaborateurs de talent, de Montréal à Vancouver, qui vont recueillir chaque semaine les propos des experts. Une dizaine d’épisodes sont déjà dans la boîte, mais une bonne centaine s’en viennent.

Au programme : l’économie d’ici et d’ailleurs, les marchés boursiers du monde entier, les obligations canadiennes ou étrangères, les placements à revenus, les pays émergents, les devises, les entreprises prometteuses, les matériaux, l’énergie, les infrastructures, l’immobilier, la fiscalité… Autant de sujets chauds dans cette période d’incertitude économique et de volatilité des marchés.

Commandité par la CIBC, ce programme s’adresse aussi bien aux professionnels qu’aux gens du grand-public soucieux de bien placer leurs actifs. Il se distingue des nouvelles financières des médias traditionnels, pour deux raisons.

D’abord, nous analysons l’actualité financière sous l’angle du long terme, pour les investisseurs qui se soucient principalement de leur retraite et autres projets de vie. Ensuite, nous présentons des experts qu’on a rarement l’occasion d’entendre, mais qui ont un talent de vulgarisation à la hauteur de leur intelligence.

> Écouter la balado sur Conseiller.ca 

> Écouter la balado sur Advisor.ca

J’ai fait le positionnement stratégique, structuré l’offre et rédigé les textes du site de Dextérité, fournisseur montréalais de logiciels de gestion d’affaires IBM.

Les logiciels de gestion d’affaires sont des produits complexes à expliquer. Nous avons contourné ce problème en mettant de l’avant les valeurs profondes de Dextérité, au-delà de son offre.

Comme c’est souvent le cas dans l’univers B2B, les concurrents de Dextérité ont des sites Web qui ressemblent à des présentations PowerPoint, avec moult schémas et points de forme. Le site de Dextérité se distingue en piquant la curiosité du visiteur par une mise au défi : «Vous êtes les meilleurs ? Alors prouvez-le !» Cette accroche interpelle de façon originale les différentes cibles de Dextérité, qu’il s’agisse de gestionnaires traditionnels ou de techies endurcis.

Bref, nous avons donné une personnalité à l’entreprise.

Le reste du site est bâti selon le même principe. Plutôt que d’asséner d’emblée une liste de bénéfices-produit, on fait appel aux valeurs profondes d’un fournisseur : la qualité de service, la fiabilité et la confiance.

L’offre de Dextérité comprend près d’une quarantaine de produits, pour la plupart conçus par IBM – qui n’est pas reconnue pour ses talents de vulgarisation. J’ai donc simplifié l’offre en regroupant ses bénéfices sous trois axes-clés : la surveillance, l’intelligence et la souplesse.

Je tiens à souligner le talent des artisans de l’agence TP1, Bruno Cloutier et Issam Heddad en particulier, mais aussi l’ouverture exceptionnelle de nos clients Dany Gagnon et Greg Chenier, associés de Dextérité qui ont prouvé ici leur sens de la surveillance, de l’intelligence et de la souplesse !

Ils sont ambitieux. Frondeurs. Questionnent les décisions de leurs aînés. Prennent leur réussite pour un droit acquis. Comble d’audace, ils réclament plus de temps pour leur vie personnelle.

Les jeunes professionnels de la génération Y confondent-ils le beurre et l’argent du beurre, ou ont-ils juste mieux compris comment vivre heureux ?

J’ai écrit cet article au sujet des jeunes avocats pour le magazine National de l’Association du barreau canadien. Mais d’après les témoignages que je reçois des cadres appelés à gérer des Y, mon article pourrait s’appliquer à de nombreuses professions…

> Cliquez ici pour lire l’article (PDF 200k)

J’ai participé à la conception de MarketProfiler™, un outil gratuit d’étude de marché offert par Groupe Pages Jaunes.

Axé sur la simplicité d’utilisation, MarketProfiler  (ProfilMarché en français) propose aux PME une foule d’informations d’affaires utiles : un calcul de la performance de leur site Web, une évaluation de leur visibilité en ligne face à leurs concurrents, des données détaillées sur les habitudes des consommateurs dans leur marché local, et divers conseils utiles pour leur marketing en ligne.

J’ai participé à la conception du projet et j’ai rédigé l’ensemble des textes, en anglais et français.

Les entreprises qui remplissent le questionnaire rapide reçoivent un rapport personnalisé qui leur permet de mettre en action des tactiques efficaces pour attirer de nouveaux clients dans l’univers numérique. L’outil ne comporte aucune obligation d’achat et ne mentionne que discrètement la Solution 360° Pages Jaunes. On ne cherche pas à faire un pitch de vente, mais à adopter le positionnement d’un conseiller de confiance en marketing numérique.

Nous avons réussi à faire de MarketProfiler un outil étonamment simple et efficace si on considère la complexité des données et la multitude de variables que nous devions traiter. Voyez par vous-même – ça ne coûte rien de l’essayer.

Mise à jour : un prix remporté !

MarketProfiler a reçu une Flèche de bronze lors du Gala Flèche d’Or 2011 de l’Association du marketing relationnel. Woo-hoo !

Une fois de plus, j’approfondis mon expertise des soins pour hommes, cette fois-ci pour le magazine Châtelaine.

Décidément, j’ai développé une spécialité journalistique dans le domaine des soins pour hommes, incluant nettoyants, hydratants et produits de rasage ou après-rasage.

Cette fois-ci, je dévoile une sélection de 10 produits-vedettes pour lui, agencée à tous les budgets, dans le site Web du magazine Châtelaine.

> Cliquez pour lire l’article

J’ai passé l’hiver à diriger le magazine Marketing QC, au sein des éditions Rogers. Une expérience aussi intense que stimulante.

J’ai commencé par repenser complètement l’approche éditoriale du magazine. J’ai voulu parler au métier plutôt qu’à l’industrie du marketing. J’ai abandonné le vieux modèle de la circulaire de fournisseurs, pour aller vers un vrai magazine. Un magazine qui ne dit pas aux professionnels ce qu’ils sont en train de faire (il y a Internet pour cela), mais ce qu’ils pourraient faire. Un magazine qui donne de nouveaux éclairages tout en faisant sourire, réagir et réfléchir. Un magazine d’industrie inspiré du journalisme grand-public.

Ensuite, le ton. J’ai appelé à mes côtés des journalistes de talent qui ont pondu quelques belles réussites. Je pense entre autres à Judith Lussier, Thomas Leblanc, Lisa Marie Noël et Steve Proulx. J’ai défini avec eux de nouvelles idées de sections, rubriques et chroniques originales et divertissantes. J’ai opté pour des structures éclatées, riches en bouchées ludiques, qui aident les textes à justifier leur existence sur papier, c’est-à-dire qui offrent des expériences de lecture qu’on ne pourrait pas réaliser dans un browser.

Au bout du compte, ce fut un chant du cygne : le magazine n’est plus. Des forces hors de mon contrôle ont eu raison de la viabilité du titre. Mettre un terme était la décision la plus sage. Triste, mais sage.

De nombreux leviers contribuent au succès d’un magazine. J’ai poussé tous ceux qui étaient à ma portée, de la direction artistique à la publicité en passant par la distribution. Dans ce contexte, je pense que le dernier des trois numéros que j’ai dirigés (ci-contre) est un excellent prototype de ma vision. Un simple prototype, mais qui donne les pistes de ce que pourrait être un magazine de marketing.

• Lire le dernier numéro (avril-mai 2011)
• Numéro de février-mars 2011
• Numéro de décembre-janvier 2010-2011

J’ai défini le positionnement stratégique du studio d’applications mobiles WhereCloud et j’ai rédigé les textes de son site, en anglais et français.

L’idée de base était de donner à cette entreprise de services l’image d’une entreprise de produits, afin de présenter son portefeuille de réalisations d’une manière percutante.

Ma deuxième idée était d’exploiter de façon optimale les témoignages de clients. Ceux-ci sont très utiles dans les communications B2B, car ils créent une référence indirecte et comme chacun sait, tout marche par référence dans le B2B. Cependant, ils sont souvent présentés de façon ennuyeuse et formelle, avec des propos convenus qui ne tarissent pas d’éloges sur le professionalisme et le talent du témoigné.

Sur WhereCloud.com, nous avons opté pour une forme originale de témoignage, en écrivant les questions posées à WhereCloud par ses clients en amont de chaque projet d’application. Ce faisant, nous suggérons que WhereCloud n’est pas juste là pour prendre les commandes, mais peut aussi contribuer à la réflexion en amont des stratégies mobiles. Cela positionne l’entreprise dans le registre de l’expertise et de l’accompagnement, au-delà de l’exécution technique.

J’ai aussi rédigé la section About / À propos incluant la mission de l’entreprise, les bios (shootées par l’excellent David Curleigh) ainsi qu’une liste de 5 raisons de faire affaire avec WhereCloud, ou pas !

Je suis extrêmement fier de ce site Web que j’ai eu la chance de façonner avec l’aide du designer Étienne Després, auprès d’une équipe de clients douée d’une grande intelligence marketing. Je me suis rarement senti à ce point sur la même longueur d’ondes avec des clients – peut-être parce que ceux-là sont avant tout mes amis…

You want a cool website too? Just ask! :)

La technologie n’est qu’un outil. Le web n’est qu’un début.

C’est avec ces mots que j’ai amorcé le nouveau site de l’agence web TP1, entièrement mis à jour à l’occasion de ses cinq ans.

La suite coule de source : ça ne sert à rien de faire appel à des développeurs Web si on ne profite pas en même temps d’une vision stratégique d’affaires.

C’est ce que propose TP1, une équipe de professionnels allumés avec qui j’ai eu un vrai plaisir à collaborer pour ce projet.